商界夥學界 推動創科研發應用

(文章於2017年9月13日在香港經濟日報刊登)

about-background

IBM 與 MIT 將共同建立新型 AI 研究實驗室,這也是歴來最大宗的商界學界研究合作項目之一。

發展創新科技,人材是關鍵。近年本港商界與學界交流頻繁,自發地舉辦黑客馬拉松等活動,不啻是個好開始。

回想 2005 年,當時 IBM 與 Google 和學界合作,共同投資於一種嶄新互聯網運算模式及培訓相關人材。項目投資額為四千萬美元,用於建設數據中心及開設教學課程。教材源自 IBM 在數據中心領域上的知識、及 Google 在開發互聯網應用的經驗。項目於 2007 年擴展至包括麻省理工(MIT)及哈佛等多家學府,亦促成了今天的雲運算技術。

Continue reading

Advertisements

「談雲說 IT」第一回:混合雲

(文章亦同時被 Unwire Pro引用)

hybrid-cloud

我們將用數篇文章,探討企業資訊科技,怎樣提供服務,也就是近年 CIO 們常談及的「IT 即服務(IT-as- a-Service)」。本文是第一篇,先從混合雲(hybrid cloud)開始談起,其後會探討協同 (orchestration)及中介(brokerage)服務。

IBM 在 2013 年提倡「混合雲」一詞,該詞迅速被業界採納,成為行業標準。我們預計現在到未來一段日子,企業對混合雲服務有殷切的需求,而筆者樂意用一些篇幅,解釋這是怎麼一門服務。

Continue reading

浪潮與 IBM 成立合資公司 開發推廣開放的 Power 服務器

2017年9月8日,浪潮電子信息產業股份有限公司與國際商業機器(中國)投資有限公司共同披露策略合作,雙方將合資成立浪潮商用機器有限公司,研發、生產、銷售基於開放的Power技術的服務器,完善服務器的生態系統,建立可持續發展的服務器業務,為用戶提供先進的、差異化和多樣化的計算平台和解決方案。

2072210302_02c7a00224_b

Continue reading

區塊鏈助塑膠銀行 垃圾變金礦

(文章於2017年8月23日在香港經濟日報刊登)

plastic

炎炎夏日,又是暢泳好時機。然而,泳灘中的浮游垃圾每每令人掃興!據統計,每年有逾800萬噸的塑膠廢物流入海洋,而當中的源頭大多來自貧窮的落後地區。

有環保業者因應這種情況,在2015年開始分別於海地和菲律賓等地區啟動「塑膠銀行」(Plastic Bank)社群平台計劃。他們的理念,是希望透過設計一套嶄新的商業模式,透過支付數碼貨幣作報酬,以促進當地參與者進行塑膠回收,再把塑膠轉賣給能夠重複再利用的企業。

Continue reading

可愛機械雀進駐日本伊勢丹新宿店,測試 Watson 人工智能

43a4698

【科技特搜】日本伊勢丹新宿店最近引入具備 Watson 人工智能的可愛機械小鳥,測試 AI 如何能協助該百貨公司的業務。據了解,伊勢丹希望透過以 IBM Cloud 以及 Watson 技術啓動的機械鳥來擔任店頭小助手,嘗試達到幾個目標:

  • 收集客人資訊及數據,從而協助伊勢丹優化貨品及銷售
  • 分析客人,並提供客人會有興趣的產品之建議
  • 分析店內人流情況,作出相應的員工調動建議

This slideshow requires JavaScript.

資訊來源:Cube 新聞發布

向科技徵稅 不如培訓新技能

(文章於2017年7月24日在香港經濟日報刊登)

adobestock_102892531

放眼現實,機械人與AI,並未到搶走人類飯碗的境況。但比爾蓋茨今年初,提出另類建議:職位流失還未出現,就先向科技徵稅。

徵收科技稅,負面影響是窒礙創新發展。想當年,若我們恐懼新事物,為保護打字機行業,向文書軟件收重稅;為保護黑房沖印技師,向數碼相機收稅;為保護電話機樓線路接駁員,向手機收稅等。今日這些改善大眾生活的科技,可能永不見天日。

今天,科技與產業的變化太急速,終身學習的就業態度很重要。對應的策略,應該是培訓僱員學習新技能,而非向機械人徵稅。

Continue reading

聊天機械人 助銀行提升客戶體驗

(文章於2017年7月10日在香港經濟日報刊登)

Mobile-phone-RBS-Pic-PA

蘇格蘭皇家銀行推出了網上機械人顧問Luvo,幫助他們更快速、輕鬆地回答客戶查詢  (相片來自互聯網)

人工智能浪潮湧起,不少企業如金融機構及銀行等均開始使用。

當中,聊天機械人 (Chatbot)更成為熱門趨勢。恒生銀行較早前宣佈,計劃在下半年於網站推出智能服務助理,讓客戶查詢一般銀行服務或產品資訊。

聊天機械人服務可助銀行提升客戶體驗,在減低成本之餘促進效率。例如蘇格蘭皇家銀行於2016年底推出了網上機械人顧問Luvo,為銀行客戶提供一般查詢服務,並可因應客戶需要將對話無縫轉移到線上服務專員,免除客戶通過多重詢問和轉接之苦, 助他們快速得到答案和服務,在提升客戶滿意度之餘,又可大大縮減客服人員處理一般查詢的時間。

Continue reading